Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
Chez belomyntriq, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de gestion financière pour petites entreprises.
Notre engagement envers la transparence signifie que vous saurez toujours quelles données nous détenons, pourquoi nous les détenons et comment vous pouvez exercer vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Responsable du traitement
belomyntriq est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis à l'adresse suivante :
belomyntriq
38 Rue des Blés
68200 Mulhouse, France
Téléphone : +33 4 94 24 20 63
Email : support@belomyntriq.com
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessus.
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle. Ces données nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur.
Données d'entreprise
Raison sociale, numéro SIRET, forme juridique, secteur d'activité. Nécessaires pour personnaliser nos services selon votre structure.
Informations financières
Données de facturation, historique des transactions, informations bancaires pour les paiements. Utilisées uniquement pour la gestion de votre abonnement.
Données d'utilisation
Logs de connexion, adresses IP, type de navigateur, pages consultées. Nous aident à améliorer la sécurité et l'expérience utilisateur.
Communications
Historique des échanges avec notre support, préférences de communication. Permettent d'assurer un suivi cohérent de nos interactions.
Cookies et technologies similaires
Données de navigation, préférences d'affichage, paramètres de session. Améliorent votre confort d'utilisation de la plateforme.
3. Base légale et finalités du traitement
Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale pour le faire. Voici comment nous utilisons vos informations :
Exécution du contrat
La plupart de nos traitements sont nécessaires pour vous fournir les services que vous avez souscrits. Sans ces données, nous ne pourrions pas gérer votre compte, traiter vos paiements ou vous donner accès à nos outils de gestion financière.
Obligations légales
Certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires. Par exemple, nous devons conserver les factures pendant 10 ans conformément au Code de commerce français.
Intérêts légitimes
Nous traitons certaines données pour des raisons légitimes comme la prévention de la fraude, l'amélioration de nos services ou l'envoi d'informations pertinentes sur nos fonctionnalités. Vous pouvez vous opposer à ces traitements à tout moment.
Consentement
Pour certaines activités comme l'envoi de newsletters commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer facilement.
4. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons dans certaines situations précises :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ils peuvent accéder à certaines de vos données uniquement pour effectuer des tâches en notre nom. Ces prestataires incluent notre hébergeur cloud, notre processeur de paiement et notre outil de support client. Tous ont signé des accords stricts de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple en réponse à une demande judiciaire valide ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement de propriété et de ses implications pour vos données.
Nos sous-traitants sont situés principalement dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les périodes de conservation selon le type de données :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Nécessaire pour fournir le service |
| Données de compte inactif | 3 ans après dernière connexion | Prescription commerciale |
| Factures et données comptables | 10 ans | Obligation légale (Code de commerce) |
| Données de support client | 3 ans après résolution | Suivi qualité et amélioration |
| Logs de connexion | 1 an | Sécurité et prévention fraude |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans sans interaction | Maintien de la pertinence |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
6. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez belomyntriq :
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un export complet dans un format lisible.
- Droit de rectification : Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart des données peuvent être modifiées directement depuis votre espace personnel.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, par exemple si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
- Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de certaines données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service sans obstacle de notre part.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur nos intérêts légitimes, notamment pour la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsqu'un traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment aussi facilement que vous l'avez donné.
- Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez nous indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à support@belomyntriq.com ou par courrier à notre adresse à Mulhouse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Afin de protéger vos données, nous pourrions vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Cette vérification est une mesure de sécurité pour éviter toute divulgation non autorisée.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) pour garantir leur confidentialité.
Contrôles d'accès
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège. Seuls les employés ayant un besoin légitime peuvent consulter certaines informations.
Authentification forte
Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes utilisateurs afin de renforcer la protection contre les accès frauduleux.
Surveillance continue
Systèmes de détection d'intrusion et monitoring 24/7 pour identifier et bloquer toute activité suspecte rapidement.
Sauvegardes régulières
Copies de sauvegarde automatiques quotidiennes avec chiffrement et stockage géographiquement distribué pour prévenir toute perte de données.
Audits de sécurité
Tests d'intrusion réguliers et audits de code pour identifier et corriger proactivement les vulnérabilités potentielles.
Formation du personnel
Tous nos employés suivent des formations annuelles sur la protection des données et la sécurité informatique.
Plan de réponse aux incidents
Procédures documentées pour réagir rapidement en cas de violation de données et vous informer conformément au RGPD si nécessaire.
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement à support@belomyntriq.com.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.
Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos choix comme votre langue préférée ou votre région pour personnaliser votre expérience.
Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en configurant votre navigateur pour bloquer certains cookies.
Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience et limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version, cela signifie que vous acceptez les changements apportés.
10. Données des mineurs
Nos services sont destinés aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données rapidement.
11. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou que nous ne traitons pas vos données conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Avant de saisir la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre votre préoccupation à l'amiable. Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.
Besoin d'aide ou de précisions ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles et cette politique de confidentialité.
Email : support@belomyntriq.com
Téléphone : +33 4 94 24 20 63
Adresse : 38 Rue des Blés, 68200 Mulhouse, France
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrées.